سياسة الدفع

نوفر لعملائنا حاليًا وسيلة دفع واحدة وهي الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، حيث يتم دفع قيمة الطلب بالكامل عند استلام المنتج.

بمجرد إتمام الطلب، يتم إرسال بيانات الطلب إلى فريق التأكيد عبر الواتساب التابع لشركائنا في التشغيل (Jawda Online)، وذلك بإشراف متجر AZCAIRO لتأكيد الطلب مع العميل قبل الشحن. في حال عدم تأكيد الطلب، لن يتم شحنه.

في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم الرد على رسائل التأكيد خلال فترة زمنية محددة، يحق للمتجر إلغاء الطلب تلقائيًا.

في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب واضح بعد شحنه، يحتفظ متجر AZCAIRO بحقه في تقييد أو رفض أي طلبات مستقبلية من نفس العميل.

نعمل على إضافة وسائل دفع إلكترونية آمنة قريبًا لتسهيل تجربة الشراء، وسيتم الإعلان عنها فور توفرها.

في حال وجود أي استفسار، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

📩 contactazcairo@gmail.com